Los ciudadanos que requieran agendar citas para cedulación y pasaportes ordinarios en el Registro Civil estatal lo pueden . La entidad indica que los turnos se habilitan semanalmente para la semana subsiguiente. Esta medida se cumple para supervisar el aforo del 50 por ciento en las agencias, para reducir el peligro de contagio de COVID-19.
En el sitio web también se pueden agendar turnos para inscripción de nacimiento y entrevista para matrimonios. La emisión de los turnos no tiene costo.
El Registro Civil estatal indica que si se requiere algún servicio de forma emergente -por poner un ejemplo, el pasaporte para salir al exterior o bien la cédula para realizar trámites- el ciudadano puede especificar su caso a mail ; o bien, con los documentos de soporte que habiliten esa prioridad.
Los grupos de atención prioritaria no requieren cita para acceder a los servicios, deben acercarse de manera directa a las agencias para ser atendidos de forma preferencial. Para la cedulación por primera vez y conjuntos vulnerables tampoco se requiere de agendamiento de turno en la plataforma virtual.
Procedimiento:
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00
Tarifa
Formas de pago
La entidad también emite cédulas de identidad para extranjeros en las categorías: primera vez doble nacionalidad, primera vez naturalización, primera vez o renovación para extranjeros con residencia temporal o bien vivienda permanente, y primera vez para extranjeros con protección internacional. De esta manera también, cédulas de identidad por registro de género. Para estos trámites los interesados deberán ir a las agencias y pedir el servicio en el módulo de información.
Procedimiento
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00
Tarifa:
Formas de pago: Efectivo | Tarjeta de crédito [Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, American Express de los bancos Pacífico, Pichincha y Guayaquil/Solo de forma diferida a tres, 6 y doce meses con intereses]
El servicio de emisión de pasaportes esta libre para las agencias de Ibarra, Portoviejo, Ambato, Santo Domingo, Manta, Babahoyo, Azogues, Cuenca, Salinas, Guayaquil, Quito, Latacunga, Riobamba, Zamora, Loja, Machala, Orellna (Coca), Tena, Puyo, Lago Agrio, Macas, Guaranda, San Cristóbal, Tulcán y Esmeraldas; de manera semanal se habitarán los turnos en la plataforma de agencia virtual.
El pasaporte ordinario será entregado en un periodo de tiempo de 8 días a partir del enrolamiento del usuario, en agencias que no se encuentren en ciudades con centros de producción, excepto la agencia de San Cristóbal cuyo el tiempo de entrega será de 15 días hábiles; en las agencias de Iñaquito (Quito), Gobierno Zonal de Guayaquil y San Blas (Cuenca) se entregarán los pasaportes exactamente el mismo día. (I)